پشتیبان فنی و خدمات پس از فروش (رسیدگی به شکایات و خدمات مشتریان) - فابا موتور
در فابا موتور، که پیشرو در بومی‌سازی و تولید پیشرانه‌های صنعتی برای مأموریت‌های حیاتی کشور است، خدمات پس از فروش تنها یک بخش نیست؛ یک تعهد و ضمانت برای قابلیت اطمینان محصولات ماست.
ماموریت این نقش: اطمینان از عملکرد بی‌وقفه و بهینه موتورهای فابا در شرایط سخت کاری (نیروگاهی، دریایی، ریلی و معدنی) و حفظ اعتماد مشتریان through پشتیبانی فنی بی‌نقص.
وظایف کلیدی:
ارائه پشتیبانی فنی تخصصی و عیب‌یابی برای موتورهای گازسوز و دیزلی در سریع‌ترین زمان ممکن.
رسیدگی تخصصی به شکایات مشتریان، تحلیل ریشه‌ای مشکلات و ارائه راه‌حل‌های دائم و مطمئن.
هماهنگی و پیگیری اجرای خدمات دوره‌ای و تعمیرات پیشگیرانه برای تضمین طول عمر و کارایی مولدها.
ارتباط مستمر با مشتریان در صنایع استراتژیک (نفت، گاز، انرژی، دفاع) و ارائه گزارش‌های فنی.
ویژگی‌های متقاضی ایده‌آل:
دارای دانش فنی عمیق در زمینه موتورهای دیزلی و گازسوز و علاقه‌مند به حل مسائل پیچیده فنی.
مهارت‌های ارتباطی عالی برای درک دقیق نیاز مشتری و انتقال راه‌حل‌ها به صورت شفاف.
متعهد به ارزش‌های ملی و 이해 اهمیت پشتیبانی از محصولات ایرانی در پروژه‌های کلان کشور.
مسلط به اصول مکانیک، سیستم‌های کنترل و عیب‌یابی الکترونیکی.
هدف نهایی: حصول اطمینان از اینکه هر مولد فابا موتور، در هر نقطه از ایران، با حداکثر راندمان کار می‌کند و نام فابا به عنوان نماد قابلیت اطمینان و پشتیبانی بی‌قید و شرط شناخته می‌شود.